Zásady ochrany osobních údajů

Transparentní informace o tom, jak společnost altorellaviqua chrání a zpracovává vaše osobní údaje v souladu s platnou legislativou České republiky

Základní informace o zpracování

Společnost altorellaviqua se sídlem na adrese třída Tomáše Garrigue Masaryka 1080, 293 01 Mladá Boleslav, Česká republika, je správcem vašich osobních údajů ve smyslu nařízení GDPR. Jako poskytovatel finančních vzdělávacích služeb a platformy pro růstové strategie zpracováváme vaše údaje výhradně v souladu s platnými právními předpisy.

Tato politika ochrany osobních údajů vám poskytuje komplexní přehled o způsobech, jakými nakládáme s vašimi osobními informacemi při využívání našich služeb prostřednictvím webové stránky altorellaviqua.com a souvisejících vzdělávacích programů.

Kategorie zpracovávaných údajů

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje - jméno, příjmení, datum narození, místo bydliště
Kontaktní informace - e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Údaje o vzdělání a profesní kvalifikaci pro personalizaci vzdělávacích programů
Technické údaje o používání webové stránky a interakci se službami
Údaje o platbách a fakturaci v souvislosti s objednanými službami
Komunikační záznamy z dotazů a žádostí o podporu

Účely a právní základy zpracování

Poskytování vzdělávacích služeb

Zpracováváme vaše údaje za účelem poskytování finančních vzdělávacích programů, taktik růstu a souvisejících služeb na základě uzavřené smlouvy. Tento právní základ nám umožňuje personalizovat obsah podle vašich potřeb a sledovat pokrok ve vzdělávacích modulech.

Další účely zpracování zahrnují komunikaci související se službami, technickou podporu, vyřizování reklamací a stížností, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností. Pro marketingové aktivity využíváme právní základ oprávněného zájmu nebo váš výslovný souhlas.

V případě zpracování citlivých údajů postupujeme výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu nebo jiného zákonného důvodu stanoveného v článku 9 nařízení GDPR.

Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny. Konkrétní doba uchování závisí na povaze údajů a právním základu jejich zpracování:

Smluvní údaje - po dobu trvání smluvního vztahu a následujících 10 let
Účetní doklady - 10 let od skončení účetního období
Marketingové souhlasy - do jejich odvolání nebo po dobu 5 let od posledního kontaktu
Technické logy - maximálně 12 měsíců od jejich vytvoření
Komunikační záznamy - 3 roky od ukončení komunikace

Po uplynutí stanovené doby jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány způsobem, který znemožňuje identifikaci konkrétní osoby.

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujím kategoriím příjemců, a to pouze v nezbytném rozsahu pro splnění uvedených účelů:

Zpracovatelé poskytující technické služby - hosting, cloudové úložiště, e-mailové služby a analytické nástroje. Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a zavázáni smlouvou o zpracování osobních údajů dle článku 28 GDPR.

Státní orgány - pouze v případech stanovených zákonem, jako jsou daňové a účetní povinnosti, nebo na základě pravomocného soudního rozhodnutí. Finanční instituce - za účelem zpracování plateb a vedení účetnictví.

Mezinárodní předávání údajů

V případě využívání služeb poskytovatelů mimo Evropský hospodářský prostor zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných záruk dle kapitoly V nařízení GDPR.

Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva, která můžete uplatnit kontaktováním naší společnosti:

Právo na přístup - můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje a v jakém rozsahu
Právo na opravu - máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz - za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich údajů
Právo na omezení zpracování - můžete požádat o dočasné pozastavení zpracování
Právo na přenositelnost - máte právo získat údaje v strukturovaném formátu
Právo vznést námitku - můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů
Právo odvolat souhlas - kdykoliv můžete odvolat dříve udělený souhlas

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v této politice. Vaše žádosti budou vyřízeny bez zbytečného odkladu, nejpozději do jedného měsíce. V komplexních případech můžeme lhůtu prodložit o další dva měsíce s řádným odůvodněním.

Bezpečnostní opatření

Implementujeme robustní technická a organizační opatření pro zajištění vysoké úrovně bezpečnosti zpracování osobních údajů. Naše bezpečnostní strategie zahrnuje několik vrstev ochrany přizpůsobených povaze zpracovávaných údajů a současným hrozbám.

Technická opatření zahrnují šifrování údajů během přenosu i ukládání pomocí moderních kryptografických standardů, pravidelné bezpečnostní audity systémů, implementaci firewallu a antivirové ochrany, zabezpečené přístupové procedury s dvoustupňovou autentifikací.

Organizační opatření představují školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů, striktní řízení přístupu k údajům na principu "need-to-know", pravidelné kontroly dodržování interních směrnic, a plán reakce na bezpečnostní incidenty s jasně definovanými postupy.

Cookies a sledovací technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie pro zajištění správné funkčnosti, analýzu návštěvnosti a zlepšování uživatelské experience. Rozlišujeme mezi nutnými cookies, které jsou nezbytné pro základní funkčnost webu, a volitelnými cookies pro analytické a marketingové účely.

Správa souhlasu s cookies

Prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasu můžete kdykoliv upravit své preference týkající se používání cookies. Odmítnutí volitelných cookies neovlivní základní funkčnost webu, avšak může omezit některé personalizované funkce.

Kontakt pro záležitosti ochrany údajů

altorellaviqua

třída Tomáše Garrigue Masaryka 1080

293 01 Mladá Boleslav, Česká republika

Telefon: +420737878757

E-mail: info@altorellaviqua.com

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 15. ledna 2025. Vyhrazujeme si právo na jejich aktualizaci v případě změn legislativy nebo našich obchodních procesů. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webových stránkách.